商品はいつ頃届きますか？
すべてのご注文は、ご注文確定後5営業日以内に当社の倉庫から発送されます。発送後、配送業者の状況やお届け先によって異なりますが、通常10〜20営業日でお届けとなります。なお、通関手続きや検査が必要な場合、あるいは配送業者の都合による遅延が発生する場合がございます。あらかじめご了承ください。
注文の配送状況はどのように確認できますか？
発送完了メールにて追跡番号をお知らせいたします。その番号を使用して、www.17track.net にて配送状況をご確認いただけます。
送料はいくらですか？
世界中どこへでも、一律6.99米ドルの送料をいただいております。
どの国へ発送していますか？
現在、世界各国への発送に対応しております。ただし、配送網が対応していない地域の場合は、速やかにご連絡し、ご注文内容の変更などの対応をさせていただきます。配送可能地域についての詳細は、service@yukiskincare.com までお問い合わせください。
配送先住所を変更するにはどうすればよいですか？
住所変更は、ご注文当日の午後11時（PDT/太平洋夏時間、GMT-7）まで承っております。変更をご希望の場合は、service@yukiskincare.com までご連絡ください。
クレジットカードの請求先住所とは別の住所へ配送できますか？
はい、可能です。
商品はどのように発送されますか？
商品は、祝日を除く通常の営業日に発送されます。土曜日または日曜日にいただいたご注文は、翌週の月曜日に発送されます。
一部の商品は国内倉庫から直接発送されますが、その他の商品は米国、カナダ、オーストラリアにある自社工場で製造され、そこから直接発送されます。