キャンセル
商品の発送または製造開始前であれば、ご注文のキャンセルを承ります。キャンセルされた場合、全額が返金されます。商品がすでに発送されている場合、キャンセルはお受けできません。
返品（該当する場合）
商品の返品を承ります。お客様は、商品到着後14日以内であれば返品を申請する権利があります。
返品の対象となるには、商品が未使用であり、受け取った時と同じ状態である必要があります。また、元の梱包状態であることも必要です。返品手続きを完了させるため、レシートまたは購入証明書をご提示いただく必要があります。なお、商品はメーカーへ直接返送しないでください。
送料（返品時の送料を含む）の請求は、お客様に対して最大1回のみとなります。商品の返品にあたり、再入庫手数料（レストッキング・フィー）が請求されることはありません。
返金（該当する場合）
返品された商品を受領し、検品が完了次第、受領通知をメールでお送りします。また、返金の承認または否認についても通知いたします。承認された場合、返金手続きが行われ、数日以内にクレジットカードまたは当初のお支払い方法に対して自動的に返金（クレジット）が適用されます。
返金が遅れている、または確認できない場合（該当する場合）
返金がまだ確認できない場合は、まず銀行口座を再度ご確認ください。
次に、クレジットカード会社にご連絡ください。返金が正式に反映されるまで時間がかかる場合があります。続いて銀行にもお問い合わせください。返金が口座に反映されるまでには、通常、処理時間がかかります。これらを確認してもなお返金が確認できない場合は、service@yukiskincare.com までご連絡ください。
返品先住所については、
カスタマーサービス（service@yukiskincare.com）までお問い合わせください。